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Política de Privacidad

Pin Up Casino es una de las plataformas de juego online más populares entre los usuarios de habla hispana. Su éxito no solo se debe a su gran variedad de juegos, promociones y experiencia de usuario, sino también a su compromiso con la seguridad y privacidad de sus jugadores. En esta guía detallada, te explicaremos la política de privacidad de Pin Up Casino, incluyendo cómo se manejan tus datos, qué derechos tienes como usuario, el uso de cookies y las medidas de protección de tu información personal.

¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos?

Pin Up Casino es operado por Carletta N.V., una empresa registrada bajo las leyes de Curazao, con licencia de juego emitida por el Gobierno de Curazao (8048/JAZ). Esta entidad actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen y procesan a través del sitio web y la aplicación móvil.

¿Qué datos personales se recogen?

Pin Up Casino recopila datos personales directamente del usuario durante el proceso de registro y uso de la plataforma. Estos datos incluyen:

  • Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, género.
  • Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección física.
  • Datos financieros: detalles de tarjetas bancarias, monederos electrónicos, historial de pagos.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, ubicación geográfica aproximada.
  • Historial de juego: registros de apuestas, depósitos, retiros y comportamiento en la plataforma.

Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad Descripción
Gestión de cuentas Creación, mantenimiento y cierre de cuentas de usuario.
Procesamiento de transacciones Depósitos, retiros, cobros de premios y seguimiento financiero.
Verificación de identidad Confirmar que el jugador es mayor de edad y cumple con las leyes.
Envío de promociones Correos o notificaciones sobre bonos, torneos y giros gratis (con consentimiento).
Prevención de fraude Detección de actividad sospechosa y protección de la plataforma.

¿Se comparten tus datos con terceros?

Sí, pero solo en ciertos casos y bajo estrictas condiciones de seguridad:

  • Proveedores de servicios: empresas que ofrecen pagos, alojamiento web, verificación de identidad, soporte técnico.
  • Autoridades legales: organismos gubernamentales que lo requieran conforme a la legislación vigente.
  • Empresas afiliadas: del mismo grupo empresarial para operaciones internas.

Pin Up Casino garantiza que todos los terceros cumplen con normas de privacidad y protección de datos.

Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web de Pin Up Casino utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Estas tecnologías permiten:

  • Recordar preferencias de idioma o sesión.
  • Analizar el comportamiento del usuario y mejorar la interfaz.
  • Mostrar anuncios personalizados según la navegación.

El usuario puede gestionar las cookies desde su navegador, aunque desactivarlas puede afectar la funcionalidad del sitio.

Transferencia internacional de datos

Dado que los servidores pueden estar ubicados fuera del país de residencia del usuario, Pin Up Casino puede transferir datos internacionalmente. En estos casos, se aplican medidas de seguridad conforme a los estándares del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras normativas internacionales.

Seguridad de los datos personales

Pin Up Casino implementa mecanismos de seguridad para proteger los datos:

  • Cifrado SSL: para proteger la información transmitida.
  • Autenticación en dos pasos: como opción adicional de seguridad.
  • Firewalls y detección de intrusos: monitoreo constante de la red.
  • Controles internos: acceso limitado del personal a los datos del usuario.

Derechos del usuario

Según la legislación vigente, los usuarios tienen los siguientes derechos:

  • Acceso: saber qué datos están almacenados.
  • Rectificación: corregir datos erróneos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de la cuenta y sus datos asociados.
  • Oposición: impedir el tratamiento con fines publicitarios.
  • Portabilidad: transferir los datos a otro proveedor de servicios.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a través de: [email protected].

Conservación de datos

Pin Up Casino retiene los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en la política, o el tiempo que lo requieran las leyes fiscales, contables y regulatorias. Por ejemplo:

  • Datos de juego y transacciones: hasta 10 años.
  • Información de contacto: hasta 5 años después del cierre de cuenta.

Protección de menores

Pin Up Casino está destinado exclusivamente a mayores de 18 años. Se emplean procesos de verificación para garantizar que los usuarios sean adultos. Si se detecta el uso por un menor, la cuenta será cancelada y los datos eliminados.

Actualizaciones de la política de privacidad

Pin Up Casino puede actualizar su política de privacidad ocasionalmente para adaptarse a cambios legales o mejoras en el servicio. Cuando haya modificaciones importantes, se informará a los usuarios a través del sitio web o correo electrónico.

Contacto y soporte

Para cualquier duda sobre privacidad, tratamiento de datos o ejercer tus derechos como usuario, puedes escribir a: